社群網站臉書（Facebook）也要搶進人工智慧市場。該公司正在即時通訊軟體Messenger內測試個人數字助理「M」。M能回答用戶的問題，並能在線上購買禮物和預訂餐廳等，但提供解答的不只有機器，也有「真人」的意見在內，要與市場上既有的蘋果Siri等服務有所區隔。

臉書通訊產品副總裁David Marcus周三表示，這個新功能目前正在舊金山灣區測試，受試者約有數百人。
　　
M基於人工智慧技術，但仍由真人來訓練和監控。使用者以文字的方式詢問M，它就會給你解答，像是餐廳訂位、為家人選生日禮物等，都可以找M幫你解決，只是這些解答除了由人工智慧技術所提供，還加入了真人的意見。
　　
M的競爭對手，包括蘋果Siri、Google的Now，以及微軟Cortana，完全依靠人工智慧技術回答問題。