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buratsuku
大公爵 | 2016-2-6 01:41:39


▲有民眾買炸雞餐,堅持挑想要的部位。(示意圖/記者張一中攝/非本文當事人事物)        
網搜中心/綜合報導
你到速食店點炸雞,也會特別挑部位嗎?一名店員無奈po文說,遇到一個家庭來點餐,小孩點11號麥脆雞餐沒有特別挑部位,後來爸爸加點2塊麥脆雞,並說「不要給我雞翅」,雖然已經跟對方回答只能儘量,但仍被要求不要給雞翅,最後還當場立刻檢查,且直接兇店員,讓無辜挨罵的店員超無奈。
這位員工在「靠北麥當勞」說,雖然公司規定炸雞不挑部位,但還是遇到不給喜歡的部分,就破口大罵的客人,這位爸爸就是其中一例。「我跟他說部位儘量給喔。但他說『反正就不要給我雞翅,OK?』我又跟他說了一次『部位有就儘量給你喔!』後來我同事呈遞餐給他,他馬上檢查麥脆雞。」
他說,自己不清楚裡頭有幾隻雞翅,但這位爸爸馬上兇其他同事說「我不要雞翅」,結果還是聽到「部位儘量給喔!」的回應,最後客人說沒有其他部位,就要退掉,才幫他換不是雞翅的部位。
本以為這件事就這樣結束了,但男客人卻在員工幫其他客人點餐時,一直問有沒有顧客意見表,「我已經跟他說了不知道幾次,不好意思,我這裡沒有顧客意見表,接著很不客氣地說,我們看板上有寫『炸雞恕不挑部位』。」
最後,男客人可能是惱羞,又跟要了一次顧客意見表,「我又再次跟他說抱歉,我這裡真的沒有,他馬上就走人。」這名員工忍不住上網抱怨,「真的是把客人都寵壞了,大家都要腿排跟雞腿,那雞翅給誰吃?況且叫貨也不能全部叫腿排或雞腿,廠商那邊也是平均給我們部位。」
他無奈地說,能不能請公司統一規定,以後炸雞部位全部不能挑選,「每次客人都來盧說,為什麼別間店可以,你們不行?真的是為難死我們服務員欸!」
其他員工看了心有戚戚焉,「最討厭客人說為什麼別間可以你們不行!」、「其實雞翅也不錯吃啊」、「我其實對雞腿沒愛,店員給雞腿都有點失落」、「還有種客人會騙說,你們別人之前都會換給我」、「還有客人說,幫我看有沒有?沒有我就不要買,真是莫名其妙」、「直接回客人,那你去別間店啊」也有網友表示,「我最討厭雞腿,喜歡雞胸、或是雞翅!」

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hokou + 5 這根本強人所難吧...

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姿蓓
威爾斯親王 | 2016-2-6 02:22:46

  這真的強人所難啊⋯⋯

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buratsuku + 1 奧客了 這種人

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soul201314
伯爵 | 2016-2-6 02:42:35

奧客阿!!!
服務業真得很辛苦
PS我還滿喜歡吃雞翅的說 哈哈

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buratsuku + 1 膠原蛋白多

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guddy001
公爵 | 2016-2-6 03:13:32

本帖最後由 guddy001 於 2016-2-6 03:16 編輯

就加錢就好

我記得肯德基好像可以選擇部位但要加錢

而且我覺得加錢很合理

最後如果是女生建議少吃雞翅

對身體比較好

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buratsuku + 1 天然的膠原蛋白

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WUMAN867
大公爵 | 2016-2-6 06:17:03

有時候雙方立場都有道理,只要口氣好一點,服務員應該也要配合一下,互相互相

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buratsuku + 1 凡事皆可能 萬事看情況

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89go123
公爵 | 2016-2-6 10:57:39

客人買餐我覺得可以選擇部位 如果不方便或沒有客人要求的部位 都可以先說 只是雙方的態度

要注意 沒有奧不奧客之說

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shadow915
高級版主 | 2016-2-6 12:23:56

服務業從業人員沒有靠北顧客的資格,要靠北請辭職先⋯⋯就像廚師不能嫌熱,這是基本價值觀。

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bernardz
公爵 | 2016-2-6 13:04:49

這種爛客人看多了.....
現在台灣的消費者 , 大都被消基會養壞了
都認為會吵的小孩有糖吃啦 , 所以一不滿意就一直大聲 , 吵到商家給他要的糖為止 ,甚至還要免費
完全不管商家的規定 , 或是店家的難處 , 簡單說就是別人家的小孩死不完

有時候真的很想說 , 有錢沒啥了不起 , 真的厲害喔 , 就自己種米養雞養豬 , 自己殺自己煮自己吃 ,
反正你的要求那麼多 , 自己來弄會吃更高興 , 也不用你不開心 , 店員也煩 , 不是嗎....

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cainages
大公爵 | 2016-2-6 13:11:08

服務業也是人

跟客人是對等的

絕對有資格靠北這種奧客

這種腦殘奧客就要靠北他靠到死

都說了部位是隨機給的

看板上也有寫明

講不聽阿

是聽不懂中文還是看不懂繁體中文

下次要不要講其他國的語言順便拿簡體中文出來?

莫名其妙

還想要客訴

客個屁沒報警就不錯了

這種人就是要搜出來給大家撻伐

服務業也是人

沒理由要受這種鳥氣

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lala8
王子 | 2016-2-6 16:06:03

這種人叫他吃大便吧

吃大便最適合了

奧客有什麼資格吃

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a9013
伯爵 | 2016-2-6 17:50:28

所以不可以對客人太好,尤其是奧客。

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tsui8888
大公爵 | 2016-2-9 13:19:12

只能說地球大了, 什麼人都有~~

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tpj999
Gold | 2016-2-9 14:20:16

憑良心說我也不要雞翅
如果麥店.肯店不能做到
那就拒吃.客人可以倒店
客人至上就是金錢至上
不能體會.以客為尊.會被淘汰的.

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