我最近買了一個遊戲光碟.
結果光碟機無法讀起來(會友好像在運轉的聲音)
但是我以前買的遊戲光碟
卻可以讀取起來
我想問是新光碟的問題嗎?
還是光碟機的問題?

可是買盜版的嗎?

如果不是，可以拿去廠商那�換

gn01136730 發表於 2016-5-6 14:57
可是買盜版的嗎?

如果不是，可以拿去廠商那�換

我是去台北車站有名的光X買的.
之前店員說可以幫我換一次.
但是換了也讀不出來
遊戲名稱是新絕代雙驕2

後來就沒再去換了.最近試也沒有反應

神之小宇 發表於 2016-5-6 15:02
我是去台北車站有名的光X買的.
之前店員說可以幫我換一次.
但是換了也讀不出來

直接拿去廠商那裡，用他們的電腦試，如果他們的可以讀，就是你光碟機有問題

gn01136730 發表於 2016-5-6 15:23
用別台或別人的電腦試試，如果再不行，就是你的光碟機有問題

我之前也以為光碟機有問題.
但是別的遊戲光碟卻可以讀取

神之小宇 發表於 2016-5-6 15:25
我之前也以為光碟機有問題.
但是別的遊戲光碟卻可以讀取

也有可能是檔案相容性的問題，你要看一下遊戲封面的建議事項

神之小宇 發表於 2016-5-6 15:25
我之前也以為光碟機有問題.
但是別的遊戲光碟卻可以讀取

到後面寫的公司地址嗎

gn01136730 發表於 2016-5-6 15:30
也有可能是檔案相容性的問題，你要看一下遊戲封面的建議事項

我有跟可以玩的遊戲比對了一下.
系統需求幾乎一樣

神之小宇 發表於 2016-5-6 15:35
到後面寫的公司地址嗎

到你買光碟那家廠商，用他們的電腦試就行了，這樣做就為了釋疑。

也有可能是檔案相容性問題，所以你也要看光碟封面的相容建議事項

看你的作業系統及硬體設施是否相容

gn01136730 發表於 2016-5-6 15:39
到你買光碟那家廠商，用他們的電腦試就行了，這樣做就為了釋疑。

也有可能是檔案相容性問題，所以你也 ...

我之前去過了
但是....它們只願意換"一次"新的遊戲光碟給我
而且還說"如果還不行的話.那就是我電腦的問題了"

像我之前完仙劍1-3都可以讀取
而且仙劍1-3都是在光X買的(就是他們那�)

神之小宇 發表於 2016-5-6 15:46
我之前去過了
但是....它們只願意換"一次"新的遊戲光碟給我
而且還說"如果還不行的話.那就是我電腦的問 ...

你就再去一次，並用手機偷偷(其實光明正大也行)錄音。

跟他們說：如果用你們的電腦試可以讀，那就是我的電腦有問題

但如果連他們的電腦都讀不出來，那表示光碟有問題，依據《消費者保護法》的規定

他們有【義務】換好的商品給你，如果不會，那你就會告到消保官那�，請消保官仲裁

gn01136730 發表於 2016-5-6 15:53
你就再去一次，並用手機偷偷(其實光明正大也行)錄音。

跟他們說：如果用你們的電腦試可以讀，那就是我 ...

那可以直接告到消保官那�嗎?

神之小宇 發表於 2016-5-6 15:59
那可以直接告到消保官那�嗎?

我個人是建議先不要，畢竟

1.你要有他不給你換的【證據】

2.你無法證明是他的光碟有問題

所以這次去，就是要把相關的證據錄下來，如果你是用錄音的

最好事先測試一下錄音距離，以免錄下來的聲音不清不楚

何況，如果真是你光碟機有問題，你現在告到消保官那，不就換成你悲劇了嗎?

gn01136730 發表於 2016-5-6 16:04
我個人是建議先不要，畢竟

1.你要有他不給你換的【證據】

那我如果去網咖試
如果網咖電腦也讀不出來的話
就是光碟有問題嗎

神之小宇 發表於 2016-5-6 16:06
那我如果去網咖試
如果網咖電腦也讀不出來的話
就是光碟有問題嗎

是可以先這樣試，但畢竟

1.網咖的配備跟你家裡的電腦可能不一樣

2.網咖的光碟機可能有設定鎖住功能，以免人家亂灌

所以我才會說建議你要到廠商那�試，不要急著斷定是自己電腦有問題

gn01136730 發表於 2016-5-6 16:13
是可以先這樣試，但畢竟

1.網咖的配備跟你家裡的電腦可能不一樣

我有預感.他們不會幫我試.會試的話第一次就幫我了.而不會換一個新的給我

神之小宇 發表於 2016-5-6 16:16
我有預感.他們不會幫我試.會試的話第一次就幫我了.而不會換一個新的給我

因為對廠商而言，第一次他當然會用最方便、最省事的方法：直接換新的給你嘛

但第二次你就是打戰的，配備(手機或其他錄影/音設備)、氣勢(不換到好就申訴你)也要不一樣

※不過為了避免是自己凸槌，所以最好先用別人的電腦試試，說不定真的是你的光碟機有問題

gn01136730 發表於 2016-5-6 16:25
因為對廠商而言，第一次他當然會用最方便、最省事的方法：直接換新的給你嘛

但第二次你就是打戰的，配 ...

其實不太敢這樣子做
怕被當成奧客
所以蠻猶豫的

神之小宇 發表於 2016-5-6 16:29
其實不太敢這樣子做
怕被當成奧客
所以蠻猶豫的

這是你的權利，跟被當奧客是兩碼子的事