鼓勵代替責罵 母女化心結

慈濟訪視志工長期關懷卓女士，在訪視探望中，傾聽卓女士身體狀況，並祝福她身體早日康復。（攝影者：洪素養，地點：烏日，日期：2016/04/23）

「不要再詛咒孩子，要給她多祝福，用善解來包容孩子，現在的她是由不得自己，唯有您的愛及鼓勵，才能喚醒她的無知。」自認為擁有大學高學歷的卓女士無法一展長才，加上女兒小文入獄，卓女士就獨自扛起家庭經濟及撫養孫女的責任，使得她對小文十分不諒解，母女倆心結一直化不開；直到慈濟志工從中慢慢開導，長期關懷。

女兒小文在國中時誤入歧途，成了毒品俘虜，多次進出監獄。2011年，慈濟訪視志工開始投入關懷，也給予經濟上的救助，直到翌年（2012年）12月，小文出獄後，卓女士主動提出停止救助金。

心結不開 百般折騰

訪視志工張秀金、張金好、洪素養趁著空檔，相約探望烏日社區的卓女士，卓女士家大門鎖著，大家只好從外頭呼喊。唯有等到二樓房間的孫女小禎在家時，才得以入門，與她們一家人閒聊話家常。

卓女士因膝蓋日益退化且脊椎神經被壓迫到，導致無法坐、無法行動；從去年（2015年）9月，卓女士幾乎整天躺在床上，即使有人敲門，她也愛莫能助。

「卓大姊，有好些嗎？」志工每見到卓女士，總先關心病情。卓女士見到志工，如見到家人般，盡情透漏近日煩憂。不只是身體有病在身，經濟上又沒收入，就連最愛的資源分類，都無法動手去做，心裡百般折騰，無法宣洩。

自助人助 自愛愛人

卓家騎樓長年堆積滿滿的回收物，這是卓女士賴以維生的工作，如今她連走路都成問題，更別說要工作。初夏季節來到，只要一靠近卓家就有一股難聞的臭味，瀰漫在空氣裡。讓住在隔壁的鄰居常常抱怨：「你們可否幫忙勸勸她趕快清理這些回收物？」

一有機會志工就去慰勸卓女士，請不要再讓孩子去便利商店收回收，自己沒有辦法做，就不要再收了，造成環境髒亂，又會孳生蚊蟲，「對您、對厝邊都不好，放下啦！等身體調養好再說吧！」志工不厭其煩的說。幾經規勸，長年視回收為寶的卓女士，才欣然答應暫停回收。

卓女士家的騎樓，原本放置滿滿回收物，現在已整理乾淨許多。（攝影者：洪素養，地點：烏日，日期：2016/06/03）

多日來，卓家回收還是沒動，洪素養常上門關心卓家近況，所以將情況告知團隊，「是否動員志工，伸出援手來幫忙清理？」

「暫先不要好了！2014年，慈濟營建處協助修繕卓家房子，又動員組隊的人清掃環境、清理回收。現在卓家又回復過去髒亂，還是由她們動手來做，我們協助運送回收物，讓孩子學習負責。」前訪視幹事陳麗花一番見解，也得到團隊認同，於是大家靜觀其變。

沒多久，卓女士的女兒（小文），因朋友借住她家，這位朋友看不慣髒亂，兩人就開始動手去整理回收。兩個星期後，一包包分類過的回收，就由志工陳金盛開著環保車載往回收場，變賣所得歸給卓家。訪視團隊再登門造訪時，就對小文讚譽有加。

行動不便 無法自理

卓女士一直想要靠自己的力量謀生，卻常常力不從心，她有心臟二尖瓣脫垂情況，加上膝關節退化，身體每況愈下。4月15日她去醫院做人工膝關節置換手術，四天後，卓女士出院回家休養。

由於卓女士需要一個四腳助行器支撐行走，於是洪素養趕緊到慈濟環保站，拿個回收四腳助行器讓她使用，當晚也與張秀金、張金好到訪關心了解，「行動不方便，用餐也有困難！」團隊商量翌日起開始送餐，但卓女士一再婉拒，而訪視志工堅持表示協助，並告訴她餐點都是由慈濟環保站所提供，一點都不麻煩，此時卓女士才接受。

素食送餐行動近一個月，由環保站香積組的志工黃陳淑惠、陳淑惠、廖春昭，展現精湛手藝，變化多樣菜色，希望讓卓女士吃得歡喜、健康。

女兒貼心 媽媽鼓勵

在家復健的卓女士，無法自己洗澡，小文偶而還是會幫忙擦身體；卓女士雖得不到很好的照顧及醫療的清潔，但至少母女間的距離，不再是那麼遙不可及。過去，卓女士常惡口辱罵小文；但自從去年小文出獄回來，卓女士的態度漸漸溫和許多，現在她懂得跟小文說，「謝謝妳、感恩喔！」的鼓勵話。

為給個案戶，過一個溫馨的端午節，素粽子經過煮沸，再蒸熟，希望能給案家最大誠意。（攝影者：林炎煌，地點：烏日共修處，日期：2016/06/03）

手術已過一個多月，卓女士的食量總是好不起來；傷口也一直隱隱作痛，很難癒合，卓女士稱說自己有吃抗凝血劑的關係，傷口好的慢。5月23日，卓女士感覺傷口劇烈抽痛，趕緊請小文載往醫院檢查。經醫生檢查，才知傷口已細菌感染、化膿，必須手術引流與傷口的擴創處理；且口服抗生素的藥物，是致使腸胃不適及食慾不振主要原因。

端午節將至，也希望讓卓女士能過一個溫馨的端午節，6月3日張秀金、洪素養帶著剛出爐熱騰騰的素粽來到卓家，由於卓女士還在醫院就醫，翌日午後，大家帶著營養品，到太平區的醫院探望。卓女士看到志工即訴說這陣子所受的苦，「待在醫院兩星期好煎熬、好痛苦！這一次要治療好才能出院。」

「您要聽醫生話，治療期間安心養病，生命就交給醫生，把心交給佛祖。」志工關心與祝福後，卓女士就像吃了定心丸一樣，安心多了。訪視團隊的關心，希望能像午後的一場及時雨，能給乾燥大地一些滋潤。

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