頂級銷售員打動人心的秘密：一天花一小時觀察人群



你在通勤去工作的時候，會做些什麼事情度過這段時間呢？

對於懂得做生意的銷售員來說，他在通勤時一定會觀察人群，

無意識中累積接待顧客的情報！

不管是坐公車或搭火車，或是上車前排隊等車的時候，

以及下車走到工作地點的空檔，都是觀察人群的好時機，

你可以試著這麼猜想：

(1)這個人是單身？還是已婚？

(2)這個人對什麼東西感興趣？他的嗜好是什麼？

(3)年齡幾歲？有沒有小孩？

(4)平時會做什麼樣的休閒活動？

(5)如果遇到這樣的人，我要怎麼向他銷售商品？

(6)他對於我的商品是否會感到興趣？

(7)如果他來到我店裡，我要跟他聊什麼話題？

平時習慣做這樣的訓練後，你會更懂得如何應對顧客，

預測顧客感興趣的商品，拋出客人想聊天的話題，

在向顧客銷售商品時，更能打進對方的心理。



大家有過業務工作，銷售人員或服務行業的工作經歷嗎 ?

這邊論述的觀察人群的方式是否對業務工作，銷售人員或服務行業有所幫助呢 ?

還是大家有什麼樣的方式來訓練自己的眼力跟觀察力呢 ?

歡迎大家發表自己的想法或看法來討論喔 ! !

銷售是: 人 --物 -- 人, 人佔了三分之二, 所以人的問題解決了, 銷售也就成功了
在台北商專時, 老師有教過, 牛, 你無法强迫它去喝水, 但你餵它塩巴後, 它自己就會去喝水
塩巴是啥? 就是刺激他產生需求
老師舉了例, 他說在他想買車的時侯, 不知如何跟掌管財政的太座開口
太座一向是簡吃省用的
所以, 他就每逢假日, 就帶太座出遊
專挑人最多最擠的時侯搭公車, 火車, 還外帶一堆物品
然後有意無意的看著外面的小汽車, 說那些人就不用忍受擠車的痛苦了
一次, 二次....他老婆跟他說, 我們是不是買台車?

銷售不是賣商品, 而是滿足客戶的需求, 解決客戶的問題
而好的業務人員的責任是發現客戶的需求或問題跟刺激客戶的需求

感覺核心在於心理學

無論先前分析觀察

銷售中談判技巧

銷售成功後續服務

不要只試圖說服別人，而要讓人主動想要。

銷售員就是該當惡魔的角色，用盡一切手段使人走往你要他做的。

當對方被賣了，還在幫你數錢感謝。