一位網友PO文表示，公司跟知名手搖杯飲料店叫12杯外送，明明15分鐘車程，且外送員不是第一次送來，「9點叫了，11點還沒送到」打電話去問得到15分鐘到的答案，最後花了1個半小時才送到，讓她覺得超扯。此文一出，引起不少網友共鳴，也有不少在飲料店打過工的人留言「說實話」。

女網友在Dcard寫道，「公司跟迷客夏叫了外送12杯，9點就馬上叫了，沒加珍珠的飲料，講好11點前送到就好了」，公司到飲料店的車程約15分鐘。11點還沒送到時，打電話去問，得到「已經送出去了，應該在路上15分鐘到」的回覆。

過了半小時還是沒來，店家表示「他沒帶手機耶，我們也不知道送到哪了」，最後等到12點半，終於電話打進來說飲料到囉，「熱的變常溫，少冰變去冰」。女網友不懂為什麼「15分鐘的路程需要1個半小時，沒有帶手機還可以有電話打給我？」

她直言，其實還沒做飲料或來不及送，可以講實話「我也做過飲料店，難免會遇到現場客人多，完全走不開的情況，
但一路騙了1個多小時真的很誇張，害我跟同事說再一下就到了」超尷尬又超級久。

此文一出，許多有一模一樣經驗的網友也紛紛跳出來「我之前完全有遇到過跟你很像的情況，打電話過去店員還跟我們吵架吵超兇 」、「早上10點訂，說12點送到，路程5分鐘，結果下午14:15才到，下午13:35打來說沒波霸，要我們再等15分鐘」、「就像你剛起床會跟朋友說要出門了一樣」、「說實話飲料店常這樣做過都知道，然後出去被罵的還是可憐的外送員」。

也有曾在飲料店打工的人坦白說「以前在X心工作時，如果有客人打來問，店長也是叫我們跟客人說已經出門了，可是明明還在吧台上」、「出去外送通常都是新來的，而且如果中午時間人多，一定是一次出去送很多地方，一人出去代表少一個做飲料或煮茶或點餐，所以一次出去要送完大部分單子！就是這樣」。

「通常外送都是新人的工作，加上我對分店附近一點都不熟，有一次外送到也是差不多10-15分鐘車程的地方，因為真的不熟那個區域，所以還是迷路了，就算看著手機地圖找也是花了不少時間，而且剛考到駕照，騎車上路都不太敢騎快，再加上緊張的關係，那次外送整整騎了40多分鐘才到，客人也是非常生氣，我只能一直道歉。」

還有員工順便吐心酸「說真的，現場客人爆單中，有外送又有自取，自取跟他說15分鐘，結果5分鐘就來了，也不是每個人都會泡茶，如果剛剛好搭配的是不會泡茶的，那就準備哭了，不逼死飲料店店員，要逼死誰」。

一定要說實話
知道被騙會更生氣

雖說是服務業，但建議也要守住基本的底線
接不完的單本來就要量力而為
不然還沒賺到錢，就跑了一堆未來的客群了，因為都被氣跑的

如果對自家產品有信心，就不要怕說實話
真的要等，就要老實說
產品真的吸引得住消費者，自然消費者就會乖乖去等

因為你們沒騙啊，真的要等啊
總比說了一堆在路上了，但超過時間，好喝都變不好喝了，有時飲料的溫差真的會影響到口感

這個不是客人的問題，而是店家的問題，你做不到就不要答應，用騙的很不可取

店家的問題，我也常遇到