新唐人亞太台
更新時間：2017-04-12 09:09:31
http://www.ntdtv.com.tw/b5/20170412/video/194221.html?


【新唐人亞太台 2017 年 04 月 12 日訊】再來看到，美國聯合航空因為超賣機位強制乘客下機，航空公司請來航警，硬是把一名疑似為華裔的乘客拖下飛機，目前，涉案航警已經被停職。而這起爭議，也讓聯航市值，蒸發近百億。

三名牛高馬大的機場保安，將拒絕下飛機的乘客用力拉出座位，過程中大聲呼喊的乘客臉部受到撞擊，嘴角流出鮮血。隨後，一名安保人員將不省人事的乘客拖下飛機。坐在一旁的乘客不斷發出尖叫聲。

事情發生在4月9號，一架從美國芝加哥奧海爾機場（O’Hare International Airport）飛往肯塔基州路易維爾（Louisville）的聯合航空（United Airlines）客機，因為超額預定，航空公司隨機抽選出四名乘客，((讓出座位給聯合航空工作人員，)) 而這名被拖拽的乘客，雖然被選中，但是拒絕下飛機。

視頻拍攝者隨後在臉書分享影片，並說明，這名乘客是一名醫生，需要及時趕回路易維爾的醫院，還在留言中表示，安保和航空公司的做法，讓所有乘客感到很不舒服。其他網友紛紛發表看法，有人指責航空公司服務不好，警察執法過與暴力，也有網友認為，這名乘客應該先聽從警察指令，避免受到強制對待，事後再行投訴。

航空公司為減少空座率，經常接受多出實際座位數量的訂位，因此時有超額預定。拍攝視頻的乘客表示，航班機組人員曾徵求有人自願更改航班，並提供800美元以及旅館住宿費用補償，但是沒有自願者，航空公司就隨機抽選乘客下飛機((，乘客如不遵從，會被警察強制處理))。

新唐人記者 韓瑞 綜合報導

蒸發近百億~~~ 這應該是高層不知道的後果吧!

現在資訊太發達  出包一次就有可能導致倒閉~

phsj880968 發表於 2017-4-12 12:41
蒸發近百億~~~ 這應該是高層不知道的後果吧!

現在資訊太發達  出包一次就有可能導致倒閉~ ...

基本上，就是這家公司太過驕傲，難道不知道服務業就是要以客戶的心態為主要導向的嗎
這種處理方式，誰還會想要搭，所以會有這種後果一點都不意外

因小失大，超蠢的

如果說是以較合理的方式做出來的規定，一般來說大家都可以接受，但是超收位置是你們公司的問題
碰到有超額的狀況，優先讓出來的當然是航空公司本身，除非你取得乘客同意的意願，並給予補償優惠等等
那就ok

反之，乘客不願意的話，你當然不能硬幹，否則不要說商譽掃地，他也可以告航空公司，就看你要損失多少，
實在是很愚蠢