受夠了航班延誤了嗎？Google 旗下航班/機票服務 Google Flights 近日推出了新功能，透過人工智慧（AI）技術的運用，它將會在航班有極高可能性會延誤的情況下向用戶發出通知，提供旅客一個心理準備。

對於因為工作得經常飛往海外的旅客來說，航班延誤幾乎是必定遭遇過的經歷，而相關訊息又經常是到了機場才會接收到，不僅打亂出遊心情也浪費許多時間。為了讓旅客能有更好的飛行體驗，Google Flights 特地推出了兩項全新的功能，來確保用戶能更為便利的得到航班相關資訊。

其中一項功能便是預測航班是否延遲，透過運用機器學習與過去的航班數據做為參考，Google Flights 現在已經可以在航空公司發出通知之前，便讓用戶得知是否有延誤的可能。

為避免造成困擾，除非預測系統認為延誤可能性高達 80% 以上，否則 Google Flights 將不會對航班加上預測結果作為提示。當然，這些資料最終仍僅能做為參考，提供給相關旅客一個心理準備，若要確認航班是否延誤，還是得等待航空公司公告或前往機場才能得到確定資訊。



而在另一項功能方面，Google Flights 也會顯示機票內所包含的確切航空服務，像是托運行李的限制、可否更換座位及餐飲內容等，讓用戶在比較機票價格的同時，也不會因為一些金額的差距而錯失了哪些需要的服務。

Google 目前已經和美國航空、達美航空（Delta）及聯合航空（United）合作，確保相關乘客在Google Flights 上都可以得到這些資訊。