蘋果日報 即時新聞 2018/07/27 08:10

一名在英國艾希特大學(Exeter University)就讀的博士生崔智媛(Jiwon Choi，音譯)，上周四搭乘易捷航空(EasyJet)從西班牙塞維亞(Seville)飛往倫敦的班機，崔智媛下機後領行李，卻發現她的行李已經變得體無完膚，整個全毀，像是被炸彈炸過。

據英國《太陽報》報導，崔智媛把她的行李照上傳易捷航空的臉書，她說原本一趟美麗旅程，就這樣被毀了，但更讓她生氣的是，易捷航空的處理態度非常糟糕。崔智媛抱怨：「易捷航空沒有對我說一句抱歉，只是不斷要求我把行李照片傳給他們，還要拍出行李箱的牌子，還要我給出完整的行李箱資訊，包括是幾輪的、大小等。我必須靠自己測量這個已經幾乎全毀的行李箱，超級不公平！」

崔智媛也強調，她的行李箱內沒有放置爆裂物，沒有任何違禁品，因此照理講行李是不會起火的。而且行李沒有出現味道，也沒有融化的物品，就連紙張都還「活著」，沒有燒焦的痕跡。崔智媛也說，易捷人員曾經給了她一個答案，說是行李在貨車搬運的過程中摔下來，但崔智媛認為，行李很有可能在搬運過程中，一路被拖行到底。她也懷疑，行李很有可能在輸送帶上被強力擠壓到，才會導致行李整個爆開，裡頭的東西全部壞掉。

網友們看到後，紛紛直呼不可思議，更有不少網友驚呼：「這根本是被炸過的吧！」也有網友認為，行李根本是被絞入渦輪裡。易捷航空終於在今日向崔智媛道歉，並承諾調查整起事件，並強調航空公司非常有誠意為崔智媛負責，並和崔智媛聯絡。（施旖婕／綜合外電報導）

讀后感  易捷航空的處理態度非常糟糕 超級不公平！