LG 幾年前已慢慢開始使用機器人當帶路員，不過一直都只是試用性質，尚未普及；最近 LG 打算與連鎖超級市場 E-Mart 合作，提供客戶服務機器人，為顧客指路。

據 LG 表示，他們與 E-Mart 將合作開發新型服務機器人，為顧客指出優惠貨品所在位置，甚至跟隨顧客購物，為他們推購物車。這個新機器人會是 LG 目前 CLOi 機器人系列的一員，可自動避開障礙物在室內行走。不過目前他們仍未公開機器人投入服務的規模及推出時間。

LG 開發機器人已經有 20 年歷史，近年投入更多資源，去年就撥款 9,000 萬美元開發「自動機器」產品，此外也向 Robitis 機器人開發公司購入 10.12% 股份，以及融資 500 萬至庫存自動化新創公司 Bossa Nova Robotics、SG Robotics 和 Robostar，顯示對商業應用的自動化機器相當注重。

南韓為電子產品大國，未來在零售自動化方面相信也會有不少產品推出，LG 要與其他南韓公司競爭，也必須加緊開發腳步了。