「鉅細靡遺、毫無遺漏」！耐途耐「3C全車檢查」獨家深度檢驗




汽車其實就像人體一樣，想知道實際狀態的好壞與否，透過一般「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的治標方式絕無法達成，一定得經過全面化的健檢程序才可清楚得知！只是這種大幅度的車輛健檢非常耗時又耗工，別說坊間店家，甚至連車廠體系的大型保養廠都很難具體落實之下，北台灣知名的汽車保修通路「耐途耐」，基於提高自家服務品質與格局，同時進一步確保廣大開車族群的行車安全，特別羅列多達40個車檢項目，同時更轉換為3C電腦化模式而推出這套業界首創的「3C全車檢查」服務！透過條理分明、程序嚴謹的檢查方式，讓消費者愛車獲得從裡到外、從上到下最全面、最紮實的車況檢驗！對一般新客戶只收費$999元、同時還標榜「不滿意即刻退費」，實際效果究竟為何？就讓isCar帶各位來深度檢驗一番......



大型化的原廠保養廠也好、小型化的個體店家也罷，一般服務項目除了油、水更換的定期車況保養，再過來就是車損維修，所謂車況健檢服務大多僅限於局部檢查或快速目測而已！至於檢查項目是否夠紮實、檢查方式是否夠準確，其實也都因人而異，絕少有像教科書一般那般的詳實。有鑑於此，北台灣共有19家直營門市的「耐途耐汽車維修保養中心」，凝聚自家長達16年的服務經驗特別歸納出40種車輛健檢項目，除了依檢查屬性各自分門別類之外，更將其完全轉換為「3C電腦化互動系統」，同時添加語音指示功能，使得健檢過程更有程序化、效率化的特色！由於負責實際檢驗、判斷狀況依舊是技師本身，為提供判斷精準度給予車主最公正的建議，「耐途耐」旗下更訓練出一批對各型車輛均十足熟悉的種子技師團，以民間自營型態提供連原廠體系都做不到的3C全車檢查！

馬上來看看！我們獨家專訪「耐途耐汽車維修保養中心」的大店長-王育釧 總經理，由大店長親自分享他從基層修車技師做起的信念，要讓仰賴專業與信任的汽車保修業，能有一套有擔當、有保證的「車輛檢查報告」。




【周邊升級】耐途耐 汽車維修保養中心


(實測車輛SKODA Roomster)



現場每個技師必須按部就班透過手持遙控器，一邊檢視車況；一邊按照SOP回覆系統檢查結果，將人為疏漏降到最低，不再像一般保養廠只依行駛里程進行車輛保養！

一、外觀系統檢查



外觀系統檢查項目包含：車輛外觀鈑件、引擎蓋挺桿、後視鏡、車門六角鎖、保險桿、玻璃、車門把手等。雖說「耐途耐」本身並沒從事鈑金、烤漆，不過為了提供車主最詳實的愛車健檢報告，車輛外觀狀況也是一個不可忽略的重要層面，尤其攸關行車安全的零件功能！於是除了車體鈑金的變形、鏽蝕檢查，也涵蓋玻璃、門鎖等項目。



連最不起眼的引擎蓋鎖都沒遺漏，不難看出這套「3C全車檢查」要求的細膩程度！

二、燈光、雨刷系統檢查



燈光、雨刷系統檢查項目包含：儀錶燈號、引擎故障燈、溫度指示燈、大燈開關、機油/電壓警示燈、方向燈、汽油警示燈、動力警示燈、前後雨刷片、噴水頭等。車輛燈號除了照明、方向指示，也包括可顯示基本車況狀態的儀錶燈號，對行車安全、車輛健康均具備重要意義！基於一般車主不太會判別與注意車輛燈號狀況，尤其是複雜的儀錶板，這套「3C全車檢查」則通通包括在內，連雨刷、噴水頭也一併列入。



大家都會開車，不代表大家都會確實瞭解各種燈號是否作動正常！來個一次全面健檢，絕對有助增進愛車健康！

三、冷氣系統檢查



冷氣系統檢查項目包含：空調出風口、風扇、冷媒存量、高/低壓管路、散熱片、壓縮機、粉塵過濾芯、蒸發器等。明顯高溫化的夏日氣候，加上空汙愈行惡劣，所有車主最重視的車況層面莫過於冷氣系統，這套「3C全車檢查」當然沒遺漏！全套系統架構與作動機制通通納入檢查範圍，效果媲美一般坊間的冷氣健檢。



這年頭什麼車都會上路，應該只有沒冷氣的車不會！耐途耐「3C全車檢查」將整個冷氣架構通通納入健檢項目，更以專業檢測儀器來輔助完成。

四、引擎室系統檢查



引擎室系統檢查項目包含：電瓶電壓、機油、機油油泥、變速箱油泥、煞車油、方向機油、冷卻水、水泵浦、空氣芯、節氣門、進氣歧管、火星塞、燃燒室、燃油系統、皮帶系統、正時皮帶等。車輛系統分門別類，為達到最全面的健檢效果，「耐途耐」便將引擎室獨立為一個檢查項目，包括動力、傳動、煞車、轉向通通含括在內，當然也沒有遺漏！由於架構龐大，引擎室系統檢查也是最耗時的項目。



「耐途耐的3C全車檢查」將整個引擎室納入一個獨立檢查項目，包括動力、傳動、煞車、轉向系統通通沒遺漏，相對是最費工耗時的檢查大項。

五、底盤系統檢查



底盤系統檢查項目包含：輪胎、軸承、避震器、仰角、煞車、傳動軸防塵套、方向機、三角架（和尚頭）、李仔串、橡膠襯套、引擎腳、曲軸油封、差速器油、自排油底殼、卸油螺絲等。車輛底盤若出現狀況，絕對危及行車安全！不過沒有全面性的檢查，一般車主頂多只能針對單一故障進行換修，透過耐途耐3C全車檢查的底盤健檢程序，車主更能瞭解底盤所有機件的實際狀態，如有故障便能即時維修更換，更能確保高度的行車安全！



一般車主頂多只能針對單一故障進行換修，透過「耐途耐」電腦化的SOP底盤檢查程序，車主更能瞭解底盤所有機件的實際狀態。

寫在採訪後.......

採訪後再三確認，其實引進3C全車檢查這套獨家系統後，就貼心做為車輛進廠保修時的「免費服務」。如果單純想花$999元來幫愛車進行多達40項，而且是鉅細靡遺的檢查項目，其實也可說相當劃算！



左邊是耐途耐總公司的執行副總 張智凱先生；右邊是非常有親切感的大店長/耐途耐總經理 王育釧先生。

而大店長也特別強調這套「耐途耐氣車安全檢查電腦化作業系統」，除了現場每個技師必須按部就班透過手持遙控器，一邊檢視車車況；一邊按照SOP回覆系統，將人為疏漏降到最低。而這套3C全車檢查有兩個主要書面報表，第一是檢查狀態表：是讓車主知悉車輛檢查後的狀況，第二是服務結果表：是車主同意讓團隊技師服務(保養、調整、維修)後車輛的狀況。其中服務結果表特別以鮮明的紅、藍、綠三個顏色來區分說明如下。



【紅色】表示危險：感覺有點誇大車況異常的程度，不過倒可以當作是耐途耐的「貼心」提醒，基本上是接受當下車主的各種考量因素，希望車主要記得盡快處理。

【藍色】表示堪用：是讓車主了解車況磨耗零配件還可以繼續使用的情況。例如：輪胎、來令片等磨耗的零件，反應出來讓車主了解自己愛車零配件還可以繼續使用的真實狀況，也就是耐途耐能幫車主省錢的部分，盡量幫車主省錢。

【綠色】表示正常：是將車況異常情形給予排除。表示車主同意將檢查狀況表內的紅字項目，經由耐途耐現場技師的更新或維修服務後，才標示綠色以方便車主了解車輛更換或維修哪些項目？清楚了解車輛的實際情況。

最後，這套標榜業界首創電腦化的3C全車檢查，負責檢查與判斷依據還是取決在人本身，於是負責擔當的技師，整體經驗素質的好壞與否，也成為整個成敗關鍵。「耐途耐」即使已訓練一批資深技師，但為取信消費者，更以童叟無欺的態度標榜：「七天鑑賞期、不滿意就退費」。想確實掌握愛車狀況的車主們，不妨前往體驗！

作者: 余宗達

  說真的  不貴  可以參考